Optimalizált Takarítás és Panaszkezelés a Visszajelzések Pontos Nyomonkövetésével

Egy beszélgetés egy takarítónővel, aki bemutatja a CheckingSystem OSM Takarítás Ellenőrző Rendszerét:


Takarítónő (T): Sziasztok, láttátok már azt a CheckingSystem OSM rendszert, amit használunk mostanában a takarítás során?

Kolléga (K): Nem, miről van szó pontosan?

T: Hát, ez egy olyan új rendszer, ami sokat segít a munkánk során. Egyfajta irányított lista alapján takaríthatunk, és mindent könnyedén dokumentálhatunk is vele.

K: Hangzik jól, de pontosan hogyan működik?

T: Például, ha találunk valami nehezen eltávolítható szennyeződést vagy bármi mást, egyszerűen rögzíthetjük a rendszerben. Sőt, még hangüzenetet is hagyhatunk, vagy akár fotókat is csatolhatunk a problémához.

K: Az nagyon praktikus lehet panaszok esetén.

T: Pontosan! Ha valaki panaszt tesz, könnyen ellenőrizhető, hogy ki takarította azt a helyiséget és pontosan mikor. Így a felelősség világosan kiderül.

K: Ez nagyszerű! És mi van a vendégekkel?

T: Ők is használhatják! Egy QR kód beolvasásával könnyedén rendelhetnek extra takarítást vagy törölköző cserét, ami azonnal továbbítódik nekünk.

K: Hangsúlyoznád, hogy mennyire könnyű és gyors a használata?

T: Abszolút, ez tényleg egy egyszerű és hatékony rendszer. Gyorsan megtanulható és nagyon sokat segít mindennapi munkánk során.

K: Egyértelműen meggyőző vagy róla! Gondolom, a hotelnek is sokat segít.

T: Igen, a visszajelzések alapján a hotelnek is hatalmas segítség. Hogy jobban kezelhessék a panaszokat és a takarítási folyamatot.

K: Köszönjük, hogy bemutattad nekünk! Hol lehet többet megtudni róla?

T: Szívesen! A rendszer használata mellett még további kérdéseket is megválaszolhatnak a hotel vezetőségének.

Ünnepi Nyitvatartásunk

Kedves Ügyfeleink!

Irodánk 2023.12.20. és 2024.01.01. között zárva tart.

A fent említett időszakban ügyeletünket tudja keresni 07:00 – 20:00 között az alábbi elérhetőségeink egyikén:

Megértésüket köszönjük és Kellemes ünnepeket kívánunk.